כיצד אוכל להתחבר?

אם אתם נתקלים בקשיים בהתחברות ל-Coursiv, אנא עיינו בהוראות להלן:

תוכן עניינים

• 1. כיצד אוכל להתחבר לחשבון שלי?
• 2. מופיעה הודעה שטרם נרשמתי כשאני מנסה להתחבר.
• 3. מה לעשות אם איני מוצא את אימייל ההרשמה מ-Coursiv?
• 4. מה לעשות אם מופיעה הודעה שכבר נרשמתי?
• 5. מה לעשות אם שכחתי את הסיסמה שלי?
• 6. מה לעשות אם לא קיבלתי את קוד האימות לאיפוס הסיסמה?
• 7. מה לעשות אם איני זוכר את אימייל ההרשמה שלי?

1. כיצד אוכל להתחבר לחשבון שלי?
אנא היכנסו לקישור הבא כדי להתחבר לחשבון שלכם:
https://app.coursiv.io/auth/signin

2. מופיעה הודעה שטרם נרשמתי כשאני מנסה להתחבר.
אם ביצעתם תשלום בהצלחה וטרם יצרתם חשבון, אנא חפשו אימייל מכתובת contact@coursiv.io עם קישור להרשמה.
שלב 1. מצאו אימייל שכותרתו השלמת ההרשמה ב-Coursiv מכתובת contact@coursiv.io.
שלב 2. לחצו על כפתור יצירת החשבון וסיימו את ההרשמה.

3. מה לעשות אם איני מוצא את אימייל ההרשמה מ-Coursiv?
אנא בדקו את תיבת הדואר הנכנס של כתובת האימייל שבה השתמשתם בעת ההרשמה ל-Coursiv (בדקו גם בתיקיית הספאם). אם בדקתם את כל כתובות האימייל שלכם ועדיין לא מצאתם את הודעת ההרשמה, אנא שלחו לנו אימייל לכתובת support@coursiv.io וצרפו את כתובת האימייל שבה השתמשתם או קבלה על התשלום שבוצע.

4. מה לעשות אם מופיעה הודעה שכבר נרשמתי?
משמעות הדבר היא שכבר נרשמתם באמצעות כתובת אימייל זו. התחברו דרך הקישור https://app.coursiv.io/auth/signin. אם אינכם זוכרים את הסיסמה, אנא עקבו אחר ההוראות בסעיף 5.

5. מה לעשות אם שכחתי את הסיסמה שלי?
שלב 1. כדי לאפס את הסיסמה, אנא היכנסו לקישור הבא: https://app.coursiv.io/auth/reset-password.
שלב 2. הזינו את כתובת האימייל ששימשה אתכם בעת ההרשמה.
שלב 3. הזינו את קוד האימות בן 6 הספרות שנשלח לאימייל שלכם.
שלב 4. הזינו את הסיסמה החדשה שלכם.

6. מה לעשות אם לא קיבלתי את קוד האימות לאיפוס הסיסמה?
שלב 1. אנא בדקו את תיקיות הספאם ודואר הזבל בתיבת האימייל שלכם.
שלב 2. אם לא קיבלתם את הקוד, אנא נסו שוב לאחר זמן מה.
שלב 3. אם עדיין לא קיבלתם את הקוד, שלחו לנו אימייל לכתובת support@coursiv.io.

7. מה לעשות אם איני זוכר את אימייל ההרשמה שלי?
במקרה כזה, אנא שלחו לנו אימייל לכתובת support@coursiv.io עם מידע תומך כדי שנוכל למצוא את חשבונכם במערכת:
אם שילמתם באמצעות כרטיס אשראי: ארבע הספרות האחרונות של כרטיסכם, המדינה שלכם ושם הבנק שהנפיק את הכרטיס.

אנו מקווים שמידע זה יעזור לכם ושתהנו מהמסע שלכם ב-Coursiv בהקדם האפשרי!

אם יש לכם שאלות נוספות, אל תהססו לפנות אלינו בכתובת support@coursiv.io או על ידי שליחת פנייה ב-מרכז התמיכה.