כיצד אוכל להתחבר?

אם אתם נתקלים בבעיה בהתחברות ל-Coursiv שלכם, אנא עיינו בהוראות להלן:

תוכן עניינים

1. איך אני מתחבר לחשבון שלי?

2. כתוב "נראה שעדיין לא נרשמת" כשאני מנסה להתחבר.

3. מה אם אני לא מוצא אימייל הרשמה מ-Coursiv?

4. מה אם כתוב "נראה שכבר נרשמת"?

5. מה לעשות אם שכחתי את הסיסמה שלי?

6. מה אם לא קיבלתי את קוד האימות לאיפוס הסיסמה?

7. מה אם אני לא זוכר את אימייל ההרשמה שלי?

1. איך אני מתחבר לחשבון שלי?
אנא היכנסו לקישור להלן כדי להתחבר לחשבונכם.
https://app.coursiv.io/auth/signin

2. כתוב "נראה שעדיין לא נרשמת" כשאני מנסה להתחבר.
אם ביצעתם תשלום בהצלחה וטרם בניתם את חשבונכם, אנא חפשו אימייל מכתובת info@notifications.coursiv.co הכולל את קישור ההרשמה.
שלב 1. חפשו אימייל שכותרתו "השלימו את ההרשמה ל-Coursiv" מכתובת
שלב 2. לחצו על כפתור "צור חשבון" וסיימו את ההרשמה.

3. מה אם אני לא מוצא אימייל הרשמה מ-Coursiv?
אנא בדקו את תיבת הדואר הנכנס של כתובת האימייל איתה נרשמתם ל-Coursiv (בדקו גם בתיקיית הספאם). אם בדקתם את כל כתובות האימייל שלכם ועדיין לא מצאתם את הודעת ההרשמה, תוכלו לשלוח לנו אימייל לכתובת support@coursiv.io ולכלול את כתובת האימייל איתה נרשמתם או קבלה על התשלום שבוצע?

4. מה אם כתוב "נראה שכבר נרשמת"?
משמעות הדבר שכבר נרשמתם באמצעות כתובת אימייל זו. התחברו דרך הקישור https://app.coursiv.io/auth/signin. אם אינכם זוכרים את הסיסמה, אנא עקבו אחר ההוראות בסעיף 5.

5. מה לעשות אם שכחתי את הסיסמה שלי?
שלב 1. כדי לאפס את הסיסמה, אנא היכנסו לקישור: https://app.coursiv.io/auth/reset-password.
שלב 2. הזינו את האימייל איתו נרשמתם.
שלב 3. הזינו את קוד האימות בן 6 הספרות שנשלח לאימייל שלכם.
שלב 4. הזינו את הסיסמה החדשה שלכם.

6. מה אם לא קיבלתי את קוד האימות לאיפוס הסיסמה?
שלב 1. אנא בדקו את תיקיית הספאם והדואר הלא רצוי בשירות האימייל שלכם.
שלב 2. אם לא קיבלתם את הקוד, אנא נסו שוב לאחר זמן מה.
שלב 3. אם עדיין לא קיבלתם את הקוד, שלחו לנו אימייל לכתובת support@coursiv.io.

7. מה אם אני לא זוכר את אימייל ההרשמה שלי?
במקרה כזה, אנא שלחו לנו אימייל לכתובת support@coursiv.io עם מידע תומך כדי שנוכל למצוא את חשבונכם במערכת:
אם שילמתם באמצעות כרטיס אשראי:
ארבע ספרות אחרונות של הכרטיס
המדינה שלכם
שם הבנק שהנפיק את הכרטיס

אנו מקווים שזה עוזר ושתיהנו מהמסע שלכם ב-Coursiv בהקדם האפשרי!

אם יש לכם שאלות נוספות, אל תהססו ליצור איתנו קשר בכתובת support@coursiv.io או על ידי שליחת פנייה ב- מרכז התמיכה.