Cum mă autentific?

Vă puteți conecta prin site-ul web sau prin aplicația mobilă.

Prin site-ul web Accesați Coursiv, introduceți e-mailul și parola.

Prin aplicația mobilă Deschideți aplicația Coursiv → apăsați Am deja un cont → introduceți e-mailul și parola.

Aveți probleme? Găsiți cazul dumneavoastră mai jos:

1. Vedeți mesajul „Se pare că nu v-ați înregistrat încă”

Aceasta înseamnă că contul dumneavoastră nu a fost creat încă. Verificați căsuța de e-mail pentru un mesaj de la info@notifications.coursiv.com cu titlul „Finalizați înregistrarea la Coursiv” și apăsați Creare cont. 

Nu vedeți e-mailul? Verificați folderul de spam. Încă nimic — trimiteți-ne un e-mail la support@coursiv.io cu adresa folosită la finalizarea plății.

2. Vedeți mesajul „Se pare că v-ați înregistrat deja”

Acest e-mail este deja asociat unui cont. Accesați pagina de conectare și folosiți opțiunea Am uitat parola dacă nu vă amintiți parola. 

3. Ați uitat parola

1. Accesați Resetare parolă
2. Introduceți e-mailul și apăsați Trimite codul
3. Introduceți codul din 6 cifre din căsuța de e-mail
4. Setați o parolă nouă

Nu ați primit codul? Verificați folderul de spam. Încă nimic — încercați din nou după câteva minute sau contactați support@coursiv.io.

4. Nu vă amintiți ce e-mail ați folosit

Trimiteți-ne un e-mail la support@coursiv.io cu detaliile plății pentru a putea găsi contul dumneavoastră:

• Factura sau chitanța de plată
• Data și suma plății
• Ultimele 4 cifre ale cardului dumneavoastră
• Numele băncii emitente

Încă aveți probleme? Contactați-ne la support@coursiv.io