Como faço para fazer login?

Se você está tendo problemas para fazer login no seu Coursiv, consulte as instruções abaixo:

ÍNDICE

• Como faço para fazer login na minha conta?
• Aparece “Parece que você ainda não se registrou” quando tento fazer login.
• O que fazer se eu não encontrar um e-mail de registro da Coursiv?
• O que fazer se aparecer “Parece que você já se registrou”?
• O que fazer se eu esquecer minha senha?
• O que fazer se eu não receber o código de verificação para redefinir a senha?
• O que fazer se eu não lembrar o e-mail de registro?

Como faço para fazer login na minha conta?

Por favor, siga o link abaixo para fazer login na sua conta:

https://app.coursiv.io/auth/signin

Aparece “Parece que você ainda não se registrou” quando tento fazer login.

Se você realizou o pagamento com sucesso e ainda não criou sua conta, por favor, procure um e-mail de contact@coursiv.io com o link de registro.

Passo 1. Encontre um e-mail com o título “Complete seu registro na Coursiv” enviado por contact@coursiv.io.

Passo 2. Clique no botão “Criar conta” e finalize seu registro.

O que fazer se eu não encontrar um e-mail de registro da Coursiv?

Verifique a caixa de entrada do e-mail que você usou ao se inscrever no Coursiv (verifique também a pasta de spam). Se você já verificou todos os seus endereços de e-mail e ainda não encontrou o e-mail de registro, envie-nos um e-mail para support@coursiv.io, incluindo o endereço de e-mail que você usou ao se inscrever ou um comprovante de pagamento realizado.

O que fazer se aparecer “Parece que você já se registrou”?

Isso significa que você já se registrou usando esse endereço de e-mail. Faça login através do link https://app.coursiv.io/auth/signin. Se você não lembrar sua senha, siga as instruções da seção 5.

O que fazer se eu esquecer minha senha?

Passo 1. Para redefinir sua senha, siga o link: https://app.coursiv.io/auth/reset-password

Passo 2. Insira o e-mail que você usou durante o registro.

Passo 3. Insira o código de verificação de 6 dígitos enviado para o seu e-mail.

Passo 4. Defina sua nova senha.

O que fazer se eu não receber o código de verificação para redefinir a senha?

Passo 1. Verifique sua pasta de spam e lixo eletrônico no seu cliente de e-mail.

Passo 2. Se não receber o código, tente novamente após algum tempo.

Passo 3. Se ainda não receber o código, envie-nos um e-mail para support@coursiv.io.

O que fazer se eu não lembrar o e-mail de registro?

Nesse caso, envie-nos um e-mail para support@coursiv.io com algumas informações para que possamos localizar sua conta no sistema:

Se você pagou com cartão de crédito:

    •    Últimos quatro dígitos do seu cartão

    •    Seu país

    •    Nome do banco emissor do cartão

Se tiver dúvidas adicionais, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de suporte pelo e-mail support@coursiv.io ou enviando um ticket na Central de Suporte.