Moja płatność nie przechodzi. Co powinienem zrobić?

Poniżej znajdują się najczęstsze przyczyny nieudanej płatności oraz sposoby ich rozwiązania:

1. Sprawdź dane swojej karty 

Sprawdź, czy numer karty, data ważności i kod CVV zostały wprowadzone prawidłowo.

2. Sprawdź swój adres rozliczeniowy 

Adres rozliczeniowy musi być zgodny z danymi zarejestrowanymi w Twoim banku.

3. Sprawdź, czy Twoja karta obsługuje płatności międzynarodowe lub internetowe 

Niektóre karty mają ograniczenia dotyczące transakcji internetowych lub międzynarodowych. Skontaktuj się ze swoim bankiem, aby potwierdzić, że ta funkcja jest włączona.

4. Wypróbuj inną przeglądarkę lub tryb incognito 

Rozszerzenia przeglądarki lub dane w pamięci podręcznej mogą czasami zakłócać przetwarzanie płatności. Spróbuj dokończyć płatność w oknie incognito/prywatnym.

5. Wypróbuj inną metodę płatności 

Coursiv akceptuje Visa, Mastercard, American Express, PayPal oraz Apple Pay.

6. Płacisz przez App Store? 

Jeśli płacisz przez App Store, zapoznaj się z instrukcjami Apple: Jeśli Twoja metoda płatności jest odrzucona.

Wciąż nie działa? Skontaktuj się ze swoim bankiem, aby sprawdzić, czy transakcja jest blokowana, lub napisz do nas na adres support@coursiv.io.