Pembayaran Saya Tidak Berhasil. Apa yang Harus Saya Lakukan?

Berikut alasan paling umum mengapa pembayaran gagal dan cara mengatasinya:

1. Periksa detail kartu 

Pastikan nomor kartu, tanggal kedaluwarsa, dan CVV dimasukkan dengan benar.

2. Periksa alamat penagihan 

Alamat penagihan harus sesuai dengan yang terdaftar di bank.

3. Periksa apakah kartu mendukung pembayaran internasional atau online 

Beberapa kartu memiliki batasan pada transaksi online atau internasional. Hubungi bank untuk memastikan fitur ini diaktifkan.

4. Coba browser lain atau mode penyamaran 

Ekstensi browser atau data yang tersimpan terkadang dapat mengganggu pemrosesan pembayaran. Coba selesaikan pembayaran di jendela penyamaran/pribadi.

5. Coba metode pembayaran lain 

Coursiv menerima Visa, Mastercard, American Express, PayPal, dan Apple Pay.

6. Membayar melalui App Store? 

Jika membayar melalui App Store, ikuti petunjuk Apple: Jika metode pembayaran ditolak.

Masih tidak berhasil? Hubungi bank untuk memeriksa apakah transaksi diblokir, atau hubungi kami di support@coursiv.io — kami akan membantu menyelesaikan masalahnya.