결제가 실패하는 가장 흔한 이유와 해결 방법은 다음과 같습니다:
1. 카드 정보 확인하기
카드 번호, 유효기간, CVV가 올바르게 입력되었는지 확인하세요.
2. 청구지 주소 확인하기
청구지 주소는 은행에 등록된 정보와 일치해야 합니다.
3. 카드가 해외 결제 또는 온라인 결제를 지원하는지 확인하기
일부 카드는 온라인 또는 해외 거래에 제한이 있을 수 있습니다. 은행에 문의하여 해당 기능이 활성화되어 있는지 확인하세요.
4. 다른 브라우저 또는 시크릿 모드 사용해보기
브라우저 확장 프로그램이나 캐시 데이터가 결제 처리를 방해할 수 있습니다. 시크릿/비공개 창에서 결제를 완료해 보세요.
5. 다른 결제 수단 사용해보기
Coursiv는 Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Apple Pay를 지원합니다.
6. App Store를 통해 결제하시나요?
App Store를 통해 결제하는 경우, Apple의 안내를 참고하세요: 결제 수단이 거부된 경우.
여전히 해결되지 않나요? 은행에 문의하여 거래가 차단되었는지 확인하시거나, support@coursiv.io로 문의해 주세요.
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