Pembayaran saya tidak berjaya. Apakah yang patut saya lakukan?

Berikut adalah sebab paling biasa pembayaran gagal dan cara membetulkannya:

1. Semak butiran kad anda 

Pastikan nombor kad, tarikh luput dan CVV dimasukkan dengan betul.

2. Semak alamat pengebilan anda 

Alamat pengebilan mesti sepadan dengan apa yang direkodkan oleh bank anda.

3. Semak sama ada kad anda menyokong pembayaran antarabangsa atau dalam talian 

Sesetengah kad mempunyai sekatan untuk transaksi dalam talian atau antarabangsa. Hubungi bank anda untuk mengesahkan ciri ini didayakan.

4. Cuba pelayar lain atau mod inkognito 

Sambungan pelayar atau data cache kadangkala boleh mengganggu pemprosesan pembayaran. Cuba selesaikan pembayaran dalam tetingkap inkognito/peribadi.

5. Cuba kaedah pembayaran lain 

Coursiv menerima Visa, Mastercard, American Express, PayPal, dan Apple Pay.

6. Membuat pembayaran melalui App Store? 

Jika membuat pembayaran melalui App Store, rujuk arahan Apple: Jika kaedah pembayaran anda ditolak.

Masih tidak berjaya? Hubungi bank anda untuk menyemak sama ada transaksi disekat, atau hubungi kami di support@coursiv.io.