Moje platba neprošla. Co mám dělat?

Zde jsou nejčastější důvody, proč platba selže, a jak to napravit:

1. Zkontrolujte údaje své karty 

Ujistěte se, že jste správně zadali číslo karty, datum expirace a CVV kód.

2. Zkontrolujte fakturační adresu 

Fakturační adresa musí odpovídat té, kterou má vaše banka v evidenci.

3. Zkontrolujte, zda vaše karta podporuje mezinárodní nebo online platby 

Některé karty mají omezení pro online nebo mezinárodní transakce. Kontaktujte svou banku a ověřte, zda je tato funkce povolena.

4. Zkuste jiný prohlížeč nebo režim inkognito 

Rozšíření prohlížeče nebo uložená data v mezipaměti mohou někdy narušovat zpracování platby. Zkuste platbu dokončit v okně inkognito/anonymním okně.

5. Zkuste jinou platební metodu 

Coursiv přijímá Visa, Mastercard, American Express, PayPal a Apple Pay.

6. Platíte přes App Store? 

Pokud platíte přes App Store, přečtěte si instrukce Apple: Pokud je vaše platební metoda zamítnuta.

Stále to nefunguje? Kontaktujte svou banku a zjistěte, zda transakce není blokována, nebo se obraťte na nás na adrese support@coursiv.io.