Plata mea nu se procesează. Ce ar trebui să fac?

Iată cele mai frecvente motive pentru care o plată nu se procesează și cum să remediați situația:

1. Verificați detaliile cardului 

Asigurați-vă că numărul cardului, data de expirare și codul CVV sunt introduse corect.

2. Verificați adresa de facturare 

Adresa de facturare trebuie să corespundă cu cea înregistrată la banca dumneavoastră.

3. Verificați dacă cardul dumneavoastră acceptă plăți internaționale sau online 

Unele carduri au restricții privind tranzacțiile online sau internaționale. Contactați banca dumneavoastră pentru a confirma că această opțiune este activată.

4. Încercați un alt browser sau modul incognito 

Extensiile browserului sau datele stocate în cache pot interfera uneori cu procesarea plății. Încercați să finalizați plata într-o fereastră incognito/privată.

5. Încercați o altă metodă de plată 

Coursiv acceptă Visa, Mastercard, American Express, PayPal și Apple Pay.

6. Plătiți prin App Store? 

Dacă plătiți prin App Store, consultați instrucțiunile Apple: Dacă metoda dumneavoastră de plată este refuzată.

Încă nu funcționează? Contactați banca dumneavoastră pentru a verifica dacă tranzacția este blocată, sau contactați-ne la support@coursiv.io.