De ce am fost debitat?

Coursiv este o aplicație bazată pe abonament. Mai jos sunt cele mai frecvente motive pentru care poate apărea o taxă.

1. Reînnoirea abonamentului

Planurile Coursiv încep cu un tarif introductiv special. Odată ce perioada respectivă se termină, abonamentul se reînnoiește la prețul standard. Acest lucru este specificat pe pagina de înregistrare înainte de confirmarea planului.

Ați început cu o perioadă de probă de 1 săptămână? Când aceasta se încheie, abonamentul se reînnoiește ca plan de 4 săptămâni, cu excepția cazului în care îl anulați înainte de data reînnoirii. Consultați Voi fi debitat în fiecare lună?

Detalii complete sunt disponibile în Termenii Abonamentului.

2. A fost achiziționat accesul Unlimited AI Tools

Unlimited AI Tools oferă acces nelimitat la instrumente avansate — Claude, ChatGPT 5.4, ChatGPT-4o Mini, Gemini 3.1 Pro, DeepSeek, Grok 4.3, Perplexity, DALL-E 3, GPT Image 1.5, Nano Banana și SD 3.5 Large Turbo — toate direct în aplicația Coursiv, pentru practică directă ca parte a experienței de învățare.

În timpul înregistrării, sunt prezentate două opțiuni: Deblochează-mi Trusa de Instrumente AI Acum → Confirmă Plata sau Omite. Dacă a fost selectată opțiunea de achiziție, taxa este procesată în consecință.

Unlimited AI Tools poate fi cumpărat și din aplicație. Fiecare cont primește 5 tokenuri gratuite pentru fiecare instrument AI. Când acestea se termină, aplicația vă oferă opțiunea Obține Acces Nelimitat. Achiziționarea acesteia adaugă o taxă separată.

3. A fost achiziționat AI Bundle

AI Bundle este un supliment opțional disponibil în timpul înregistrării. La fel ca în cazul Unlimited AI Tools — sunt afișate două opțiuni: Cumpără și Deblochează AI Bundle → Confirmă Plata sau Omite. Dacă a fost adăugat, taxa apare separat de taxa abonamentului.

Consultați Ce este Pachetul AI?

4. A fost achiziționat un ghid PDF

Ghidurile PDF sunt suplimente opționale. Dacă a fost adăugat unul, acesta este taxat separat de abonament. Îl găsiți în Profil → Biblioteca de Prompturi, iar o copie vă este trimisă pe e-mail.

Nu îl găsiți? Consultați Nu am primit Ghidul PDF comandat. Ce ar trebui să fac?

Notă: Suplimentele sunt opționale. După autentificare, este posibil să vedeți o ofertă pentru un supliment. Apăsați Omite dacă nu îl doriți. Consultați Văd oferte suplimentare după autentificare. Ce ar trebui să fac?

Încă nu sunteți sigur pentru ce este taxa?

Istoricul plăților este disponibil în Profil → Setări → Istoric Plăți.

Notă: Aceasta se aplică abonamentelor achiziționate direct prin Coursiv. Dacă abonamentul a fost achiziționat prin App Store sau Google Play, istoricul plăților poate fi găsit în contul Apple ID sau Google Play respectiv.

Dacă totuși ceva nu se explică, contactați-ne la support@coursiv.io — vom analiza situația.