Proč mi byla stržena částka?

Coursiv je aplikace založená na předplatném. Níže naleznete nejčastější důvody, proč se může objevit platba.

1. Obnovení předplatného

Plány Coursiv začínají za speciální zaváděcí cenu. Jakmile toto období skončí, předplatné se obnoví za standardní cenu. Tato informace je uvedena na registrační stránce ještě před potvrzením plánu.

 Úplné podrobnosti naleznete v Podmínkách předplatného

2. Byl zakoupen neomezený přístup k AI nástrojům

Neomezené AI nástroje poskytují neomezený přístup k pokročilým nástrojům — ChatGPT, Claude, DALL·E, Perplexity, Stable Diffusion, Gemini a Grok — přímo v aplikaci Coursiv, k praktickému procvičování jako součást výukového procesu.

Během registrace se zobrazí dvě možnosti: Odemknout mou sadu AI nástrojů nyní > Potvrdit platbu nebo Přeskočit. Pokud byla vybrána možnost nákupu, platba je zpracována odpovídajícím způsobem.

3. Byl zakoupen AI Bundle

AI Bundle je volitelný doplněk dostupný během registrace. Stejně jako u neomezených AI nástrojů — zobrazí se dvě možnosti: Koupit a odemknout AI Bundle > Potvrdit platbu nebo Přeskočit. Pokud byl přidán, platba se zobrazí odděleně od poplatku za předplatné.

Stále si nejste jisti, za co je platba?

Historii plateb naleznete v sekci Profil → Nastavení → Historie plateb.

Poznámka: Toto se vztahuje na předplatné zakoupené přímo přes Coursiv. Pokud bylo předplatné zakoupeno přes App Store nebo Google Play, historii plateb naleznete v příslušném účtu Apple ID nebo Google Play.

Pokud vám stále něco nesedí, kontaktujte nás na support@coursiv.io — rádi se na to podíváme.