Proč je aplikace uzamčena?

Pokud zjistíte, že vaše průvodce nebo nástroje jsou uzamčené, obvykle to znamená, že vypršelo předplatné. Postupujte podle níže uvedených kroků, abyste zkontrolovali svůj stav a obnovili přístup.

1. Zkontrolujte stav svého předplatného

Chcete-li zjistit, zda je váš plán stále aktivní, nebo vypršel, přejděte do nastavení svého účtu:

• Pokud jste webový uživatel: Přejděte na Profil → Nastavení → Předplatné.

• Pokud jste uživatel iOS: Přejděte na Nastavení iPhone → Účet → Předplatná.

• Pokud jste uživatel Android: Přejděte na Google Play Store → Ikona profilu → Platby a předplatná → Předplatná.

Poznámka: Pokud vidíte, že vaše předplatné skončilo, budete jej muset obnovit, abyste odemkli obsah. Úplné podrobnosti naleznete v našich Podmínkách předplatného.

2. Problémy s obnovením platby

Coursiv funguje na základě předplatného. Pokud vaše úvodní nabídka skončila a automatické obnovení se nezdařilo, přístup bude uzamčen. Mezi běžné důvody neúspěšného obnovení patří:

• Vypršelá platební metoda.

• Nedostatečné prostředky.

• Bezpečnostní blokace bankou u mezinárodních transakcí.

3. Speciální doplňky (AI nástroje)

Pokud jsou vaši hlavní průvodci otevření, ale AI nástroje jsou uzamčené, možná potřebujete doplněk Neomezené AI nástroje. Jedná se o samostatný nákup, který poskytuje neomezený přístup k pokročilým modelům přímo v aplikaci.

Stále máte problém? Kontaktujte nás na support@coursiv.io