Warum ist die App gesperrt?

Unser Unternehmen arbeitet auf Abonnementbasis. Das bedeutet, dass Käufer ein Einführungsangebot erwerben und nach Ablauf der Testphase den regulären Abonnementbetrag in Rechnung gestellt bekommen. Nach Ablauf des Einführungsangebots wird der Zugang zur Plattform gesperrt, sofern das Abonnement nicht automatisch verlängert wird.

Wenn Sie ein Abonnement erworben oder eine Testversion auf unseren Websites aktiviert haben:

1. Öffnen Sie unsere App und melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten an.
2. Gehen Sie zu Profil → Abonnement (unter Einstellungen).
3. Folgen Sie den Anweisungen zur Verlängerung.

Wenn Sie über den AppStore abonniert sind:

1. Gehen Sie zu den Einstellungen Ihres iPhones.
2. Tippen Sie auf Ihren Namen und wählen Sie „Abonnements“.
3. Tippen Sie auf die Abonnementoptionen der Coursiv-App.
4. Tippen Sie auf die Schaltfläche „Verlängern“.

Wenn Sie über Google Play abonniert sind:

1. Öffnen Sie den Google Play Store auf Ihrem Android-Gerät.
2. Tippen Sie oben rechts auf Ihr Profilsymbol.
3. Wählen Sie „Zahlungen & Abonnements“ und tippen Sie anschließend auf „Abonnements“.
4. Suchen Sie die Coursiv-App in der Abonnementliste.
5. Tippen Sie auf „Verlängern“ und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um Ihr Abonnement zu reaktivieren.

Bei Problemen oder wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie uns gerne unter support@coursiv.io oder senden Sie ein Ticket im Support Center.