Wie kann ich ein Problem oder einen Fehler in der App melden?

Wenn Sie auf ein technisches Problem gestoßen sind oder einen Fehler in unserer App entdeckt haben, hilft die Angabe spezifischer Details unseren Technikern, viel schneller eine Lösung zu finden.

Informationen, die wir benötigen

Bitte geben Sie bei der Einsendung Ihres Berichts Folgendes an:

1. Detaillierte Beschreibung: Was ist passiert und welche Schritte haben Sie unternommen, bevor das Problem auftrat?

2. Visualisierungen: Relevante Screenshots oder Bildschirmaufnahmen des Fehlers.

3. Geräteinfo: Das von Ihnen verwendete Modell (z. B. iPhone 15, Samsung Galaxy S24).

4. Software-Version: Ihr Betriebssystem (z. B. iOS 18, Android 14).

5. App-Version: Falls möglich, teilen Sie uns mit, welche Version der Coursiv-App Sie installiert haben.

So reichen Sie Ihren Bericht ein

Sie können Ihren Bericht über einen dieser Kanäle senden:

• E-Mail: Senden Sie alle Details an support@coursiv.io.

• Support-Ticket: Besuchen Sie unser Support-Center und reichen Sie eine technische Anfrage ein.

Leitfaden nicht erhalten?
Wenn noch etwas unklar ist, schreib uns an support@coursiv.io — wir schauen es uns an.