كيف يمكنني الإبلاغ عن مشكلة أو خطأ في التطبيق؟

إذا واجهت مشكلة تقنية أو اكتشفت خللاً في تطبيقنا، فإن تزويدنا بتفاصيل محددة يساعد مهندسينا في العثور على حل بشكل أسرع.

المعلومات التي نحتاجها

عند إرسال تقريرك، يرجى تضمين ما يلي:

1. وصف تفصيلي: ما حدث والخطوات الدقيقة التي اتخذتها قبل وقوع المشكلة.

2. الوسائط: لقطات شاشة أو تسجيلات فيديو ذات صلة للخطأ.

3. معلومات الجهاز: الطراز الذي تستخدمه (مثال: iPhone 15، Samsung Galaxy S24).

4. إصدار نظام التشغيل: نظام التشغيل الخاص بك (مثال: iOS 18، Android 14).

5. إصدار التطبيق: إذا كان ذلك ممكناً، أخبرنا بإصدار تطبيق كورسيف (Coursiv) المثبت لديك.

كيفية تقديم تقريرك

يمكنك إرسال تقريرك من خلال أي من القنوات التالية:

• البريد الإلكتروني: أرسل جميع التفاصيل إلى support@coursiv.io.

• تذكرة الدعم: قم بزيارة مركز الدعم الخاص بنا وقدم طلباً تقنياً.
  
  

  هل لديك أسئلة؟ 
   تواصل معنا عبر support@coursiv.io أو قم بزيارة Support Center.