앱의 문제나 버그는 어떻게 제보하나요?

저희 앱에서 기술적인 문제나 버그를 발견하셨다면, 구체적인 세부 정보를 제공해 주시면 저희 엔지니어가 훨씬 더 빠르게 해결책을 찾는 데 도움이 됩니다.

필요한 정보

신고서를 보내실 때 다음 정보를 포함해 주세요:

1. 상세한 설명: 어떤 일이 발생했는지와 문제가 발생하기 전에 취하신 정확한 단계.

2. 시각 자료: 오류와 관련된 스크린샷 또는 화면 녹화.

3. 기기 정보: 사용 중인 모델(예: iPhone 15, Samsung Galaxy S24).

4. 소프트웨어 버전: 사용 중인 운영체제(예: iOS 18, Android 14).

5. 앱 버전: 가능하시다면 설치하신 Coursiv 앱 버전을 알려주세요.

신고서 제출 방법

다음 채널 중 하나를 통해 신고서를 보내실 수 있습니다:

• 이메일: 모든 세부 정보를 support@coursiv.io로 보내주세요.

• 지원 티켓: 저희 지원 센터를 방문하여 기술 요청을 제출해 주세요.

궁금한 점이 있으신가요? 저희에게 support@coursiv.io로 연락해 주시거나 저희 지원 센터를 방문해 주세요.