Bagaimana cara melaporkan masalah atau bug di aplikasi?

Jika Anda mengalami masalah teknis atau menemukan bug di aplikasi kami, memberikan detail spesifik akan membantu teknisi kami menemukan solusi lebih cepat.

Informasi yang Kami Butuhkan

Saat mengirimkan laporan Anda, mohon sertakan:

1. Deskripsi Detail: Apa yang terjadi dan langkah-langkah tepat yang Anda lakukan sebelum masalah terjadi.

2. Visual: Tangkapan layar (screenshot) atau rekaman layar yang relevan dari error tersebut.

3. Info Perangkat: Model yang Anda gunakan (misal: iPhone 15, Samsung Galaxy S24).

4. Versi Perangkat Lunak: Sistem operasi Anda (misal: iOS 18, Android 14).

5. Versi Aplikasi: Jika memungkinkan, beri tahu kami versi aplikasi Coursiv yang Anda instal.

Cara Mengirimkan Laporan Anda

Anda dapat mengirimkan laporan melalui salah satu saluran berikut:

• Email: Kirim semua detail ke support@coursiv.io.

• Tiket Dukungan: Kunjungi Pusat Bantuan kami dan ajukan permintaan teknis.

Pertanyaan? Hubungi kami di support@coursiv.io atau kunjungi Pusat Bantuan kami.