כיצד אוכל לדווח על בעיה או תקלה באפליקציה?

אם נתקלתם בבעיה או גיליתם באג באפליקציה שלנו, אל דאגה! אנא צרו איתנו קשר באמצעות אימייל לכתובת support@coursiv.io או על ידי שליחת פנייה ב- מרכז התמיכה כדי לדווח על הבעיה.

באימייל שלכם, הקפידו לספק לנו את המידע הבא:

1. תיאור מפורט של הבעיה או הבאג שבו אתם נתקלים.

2. כל צילום מסך רלוונטי או הודעות שגיאה.

3. סוג המכשיר שבו אתם משתמשים (למשל, iPhone X, Samsung Galaxy S21).

4. גרסת מערכת ההפעלה (למשל, iOS 15, Android 12) של המכשיר שלכם.

5. במידת האפשר, ציינו את גרסת האפליקציה.

צוות התמיכה שלנו יבחן את הפנייה שלכם ויפעל במרץ לפתרון הבעיה.