Cum pot raporta o problemă sau o eroare în aplicație?

Dacă ați întâmpinat o problemă tehnică sau ați descoperit un bug în aplicația noastră, furnizarea unor detalii specifice îi ajută pe inginerii noștri să găsească o soluție mult mai rapid.

Informațiile de Care Avem Nevoie

La trimiterea raportului dumneavoastră, vă rugăm să includeți:

1. Descriere Detaliată: Ce s-a întâmplat și pașii exacți pe care i-ați urmat înainte de apariția problemei.

2. Materiale Vizuale: Capturi de ecran sau înregistrări ale ecranului relevante pentru eroare.

3. Informații despre Dispozitiv: Modelul pe care îl utilizați (de exemplu, iPhone 15, Samsung Galaxy S24).

4. Versiunea Software-ului: Sistemul dumneavoastră de operare (de exemplu, iOS 18, Android 14).

5. Versiunea Aplicației: Dacă este posibil, spuneți-ne ce versiune a aplicației Coursiv aveți instalată.

Cum să Trimiteți Raportul

Puteți trimite raportul dumneavoastră prin unul dintre aceste canale:

• E-mail: Trimiteți toate detaliile la support@coursiv.io.

• Solicitare de Asistență: Vizitați Centrul de Asistență și trimiteți o solicitare tehnică.

Aveți întrebări? Contactați-ne la support@coursiv.io sau vizitați Centrul de Asistență.