Hogyan jelenthetek be egy problémát vagy hibát az alkalmazásban?

Ha technikai problémával találkozott, vagy hibát fedezett fel alkalmazásunkban, a konkrét részletek megadása sokkal gyorsabban segít mérnökeinknek megoldást találni.

Szükséges információk

Kérjük, hogy jelentése elküldésekor tüntesse fel a következőket:

1. Részletes leírás: Mi történt, és a probléma megjelenése előtt pontosan milyen lépéseket tett.

2. Vizuális anyagok: A hibáról készült releváns képernyőképek vagy képernyőfelvételek.

3. Eszközadatok: A használt modell (pl. iPhone 15, Samsung Galaxy S24).

4. Szoftververzió: Operációs rendszere (pl. iOS 18, Android 14).

5. Alkalmazás verziója: Ha lehetséges, tudassa velünk, melyik Coursiv alkalmazásverziót telepítette.

Hogyan küldje el jelentését

Jelentését az alábbi csatornák bármelyikén elküldhet:

• E-mail: Küldje el az összes részletet a support@coursiv.io címre.

• Ügyfélszolgálati jegy: Látogasson el Ügyfélszolgálati Központunkba, és nyújtson be egy technikai kérést.

Kérdése van? Keressen minket a support@coursiv.io címen, vagy látogasson el Ügyfélszolgálati Központunkba.