Bagaimanakah cara untuk saya melaporkan masalah atau bug dalam aplikasi?

Jika anda menghadapi masalah teknikal atau mendapati pepijat dalam aplikasi kami, memberikan butiran khusus membantu jurutera kami mencari penyelesaian dengan lebih cepat.

Maklumat yang Kami Perlukan

Semasa menghantar laporan anda, sila sertakan:

1. Penerangan Terperinci: Apa yang berlaku dan langkah-langkah tepat yang anda ambil sebelum isu tersebut berlaku.

2. Visual: Tangkapan skrin atau rakaman skrin yang berkaitan dengan ralat tersebut.

3. Maklumat Peranti: Model yang anda gunakan (contohnya, iPhone 15, Samsung Galaxy S24).

4. Versi Perisian: Sistem operasi anda (contohnya, iOS 18, Android 14).

5. Versi Aplikasi: Jika boleh, beritahu kami versi aplikasi Coursiv yang telah anda pasang.

Cara Menghantar Laporan Anda

Anda boleh menghantar laporan anda melalui salah satu saluran berikut:

• E-mel: Hantar semua butiran ke support@coursiv.io.

• Tiket Sokongan: Layari Pusat Sokongan kami dan hantarkan permintaan teknikal.

Ada soalan? Hubungi kami di support@coursiv.io atau layari Pusat Sokongan kami.