Jak mohu nahlásit problém nebo chybu v aplikaci?

Pokud jste narazili na technický problém nebo objevili chybu v naší aplikaci, uvedení konkrétních podrobností pomůže našim inženýrům najít řešení mnohem rychleji.

Informace, které potřebujeme

Při zasílání hlášení uveďte prosím:

1. Podrobný popis: Co se stalo a přesné kroky, které jste provedli před vznikem problému.

2. Vizuální materiály: Relevantní snímky obrazovky nebo záznamy obrazovky s chybou.

3. Informace o zařízení: Model, který používáte (např. iPhone 15, Samsung Galaxy S24).

4. Verze softwaru: Váš operační systém (např. iOS 18, Android 14).

5. Verze aplikace: Pokud možno nám sdělte, jakou verzi aplikace Coursiv máte nainstalovanou.

Jak odeslat hlášení

Hlášení můžete odeslat kterýmkoli z těchto kanálů:

• E-mail: Zašlete všechny podrobnosti na support@coursiv.io.

• Žádost do podpory: Navštivte naše Centrum podpory a odešlete technickou žádost.

Máte dotazy? Kontaktujte nás na support@coursiv.io nebo navštivte naše Centrum podpory.