Jak mohu zažádat o vrácení peněz?

OBSAH

• Předplatili jste si přes web Coursiv?
• Předplatili jste si přes Google Play?
• Předplatili jste si přes App Store?

Předplatili jste si přes web Coursiv?

Chcete-li požádat o vrácení peněz, kontaktujte nás na support@coursiv.io nebo odešlete žádost v Centru podpory. Před odesláním doporučujeme si přečíst naše Zásady vracení peněz.

Předplatili jste si přes Google Play?

Napište nám na support@coursiv.io a uveďte své ID objednávky (GPA.XXXX-XXXX-XXXX-XXXXX) – vaši žádost posoudíme.

Předplatili jste si přes App Store?

Veškeré vrácení peněz z App Store řeší přímo Apple. Chcete-li požádat o vrácení peněz:

1. Navštivte Podporu Apple
2. Přejděte na Nákupy a vrácení peněz → Zahájit žádost o vrácení peněz → Požádat o vrácení peněz
3. Postupujte podle instrukcí na obrazovce

Nejste si jisti, co platí pro vás? Pokud jste si aplikaci stáhli z App Store/Google Play, ale zakoupili jste ji přes web Coursiv, vaše předplatné je stále webové – postupujte podle výše uvedeného návodu pro web Coursiv.

Máte další dotazy? Kontaktujte nás na support@coursiv.io nebo přes Centrum podpory.