Cum pot solicita o rambursare?

CUPRINS

• V-ați abonat prin site-ul web Coursiv?
• V-ați abonat prin Google Play?
• V-ați abonat prin App Store?

V-ați abonat prin site-ul web Coursiv?

Pentru a solicita o rambursare, contactați-ne la support@coursiv.io sau trimiteți o solicitare la Centrul de Asistență. Înainte de a trimite solicitarea, vă recomandăm să consultați Politica de Rambursare.

V-ați abonat prin Google Play?

Trimiteți-ne un e-mail la support@coursiv.io cu ID-ul comenzii (GPA.XXXX-XXXX-XXXX-XXXXX), iar noi vom analiza solicitarea dumneavoastră.

V-ați abonat prin App Store?

Apple gestionează direct toate rambursările din App Store. Pentru a solicita o rambursare:

1. Vizitați Asistența Apple
2. Accesați Achiziții și Rambursări → Începeți o solicitare de rambursare → Solicitați o rambursare
3. Urmați instrucțiunile de pe ecran

Nu sunteți sigur ce se aplică în cazul dumneavoastră? Dacă ați descărcat aplicația din App Store/Google Play, dar ați achiziționat-o prin site-ul web Coursiv, abonamentul dumneavoastră este în continuare bazat pe site-ul web — urmați instrucțiunile de mai sus pentru site-ul web Coursiv.

Mai aveți întrebări? Contactați-ne la support@coursiv.io sau prin Centrul de Asistență.