Jaké jsou hodiny zákaznické podpory?

Chápeme, že včasná pomoc je pro vaši studijní cestu klíčová. Náš vyhrazený tým podpory je k dispozici nepřetržitě, aby vám pomohl s jakýmikoli technickými dotazy, dotazy ohledně fakturace nebo účtu.

Globální dostupnost 24/7

Bez ohledu na vaše časové pásmo nebo to, kdy potřebujete pomoc, náš tým je k dispozici 24/7. Snažíme se poskytovat konzistentní a vysoce kvalitní podporu naší globální komunitě v jakoukoli denní či noční dobu.

Jak nas kontaktovat

Pokud narazíte na problém nebo máte konkrétní dotaz, můžete nás kontaktovat prostřednictvím následujících kanálů:

• E-mail: Napište nám přímo na support@coursiv.io.

  .

• Tiket podpory: Odeslat podrobnou žádost prostřednictvím našeho oficiálního Centra podpory.

Co uvést do zprávy

Abyste nám pomohli vyřešit váš problém rychleji, uveďte prosím:

1. E-mailovou adresu spojenou s vaším účtem.

2. Jasný popis problému.

3. Snímky obrazovky nebo nahrávky obrazovky, pokud se potýkáte s technickou chybou.