고객 지원 운영 시간은 어떻게 되나요?

적시의 지원이 원활한 학습 여정에 핵심적이라는 점을 잘 알고 있습니다. 전담 지원 팀이 기술, 결제 또는 계정 관련 문의를 도와드리기 위해 24시간 내내 대기하고 있습니다.

24/7 글로벌 지원

시간대나 도움이 필요한 시간과 상관없이 전문 팀이 24시간 내내 지원해 드립니다. 밤낮 어느 때나 글로벌 커뮤니티에 일관되고 고품질의 지원을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다.

문의 방법

문제가 발생했거나 특정 문의 사항이 있는 경우 다음 채널을 통해 연락주실 수 있습니다:

• 이메일:  support@coursiv.io로 직접 문의해 주세요.

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• 지원 티켓: 공식 지원 센터를 통해 상세 요청을 제출해 주세요.

메시지에 포함할 내용

문제를 더욱 빠르게 해결할 수 있도록 다음 내용을 포함해 주세요:

1. 계정에 연동된 이메일 주소.

2. 문제에 대한 명확한 설명.

3. 기술적인 버그를 겪고 계신 경우 스크린샷 또는 화면 녹화 파일.