נתקלתם בבעיה או בתקלה? מה עושים קודם?

אם אתם נתקלים בבעיה בגישה או בחומרי הקורס, אנא עקבו אחר השלבים הבאים לפתרון מהיר:

תוכן עניינים

• המלצות למשתמשי האתר
• המלצות למשתמשי האפליקציה

המלצות למשתמשי האתר:

• ניקוי זיכרון מטמון ועוגיות:
  נקו את זיכרון המטמון והעוגיות בדפדפן כדי לפתור תקלות אפשריות או נתונים ישנים המשפיעים על ההתחברות.

• רענון הדף:
  רעננו את הדף כדי לעדכן את לוח הבקרה ולפתור בעיות טעינה.

• בדיקת חיבור לאינטרנט:
  ודאו שלמכשיר שלכם יש חיבור אינטרנט יציב כדי למנוע כשלי התחברות.

• ביטול רשת וירטואלית פרטית או תוספים:
  בטלו כל שירות רשת וירטואלית או תוספי דפדפן שעלולים להפריע לתהליך ההתחברות.

• יציאה והתחברות מחדש:
  צאו מהחשבון והיכנסו אליו מחדש כדי לרענן את פעילות המשתמש.

• ניסיון בדפדפן אחר:
  אם הבעיה נמשכת, נסו להשתמש בדפדפן אחר או במצב גלישה בסתר.

• המתנה של חצי שעה עד שעה:
  אם אינכם מצליחים לאפס את הסיסמה, אנא המתינו מעט ונסו שוב מאוחר יותר.

• ניסיון במכשיר אחר:
  אם שום דבר לא עזר, נסו לגשת לחשבון ממכשיר אחר. ניתן גם להוריד את האפליקציה מחנויות היישומים הרשמיות.

המלצות למשתמשי האפליקציה:

• עדכון האפליקציה:
  ודאו שאתם משתמשים בגרסה העדכנית ביותר, שכן גרסאות ישנות עלולות לגרום לתקלות.

• התקנה מחדש:
  הסירו את האפליקציה והתקינו אותה מחדש כדי לרענן את ההגדרות ולפתור תקלות פוטנציאליות.

• יציאה והתחברות מחדש:
  צאו מהחשבון והיכנסו שוב כדי לרענן את הפעילות שלכם.

• בדיקת חיבור לאינטרנט:
  ודאו שיש לכם חיבור אינטרנט יציב.

• ביטול רשת וירטואלית פרטית:
  אם אתם משתמשים בשירות רשת וירטואלית, אנא בטלו אותו שכן הוא עלול להפריע להתחברות.

• המתנה של חצי שעה עד שעה:
  אם אינכם מצליחים לאפס את הסיסמה, המתינו ונסו שוב לאחר מכן.

• ניסיון בגרסת האתר:
  אם הבעיה נמשכת, תוכלו להיכנס לחשבון דרך אתר האינטרנט בקישור המצורף.

לכל שאלה או סיוע נוסף, אתם מוזמנים לפנות לצוות התמיכה שלנו בכתובת support@coursiv.io או במרכז התמיכה.