Hapus Data Pribadi

Di Coursiv, privasi Anda penting bagi kami. Jika Anda ingin menghapus data pribadi Anda, kami siap membantu.

Pengumpulan Data Pribadi

Untuk memberikan pengalaman belajar yang dipersonalisasi, kami mengumpulkan informasi penting seperti usia, jenis kelamin, dan alamat email Anda. Kami juga menganalisis data perangkat seperti alamat IP dan pengaturan bahasa untuk meningkatkan performa aplikasi.

Untuk detail lebih lanjut, silakan tinjau Kebijakan Privasi kami di sini.

Bagaimana cara menghapus akun saya dan data pribadi saya?

Jika Anda ingin data pribadi Anda dihapus secara permanen, ikuti langkah-langkah berikut:

Opsi 1:

Anda dapat memulai proses penghapusan langsung di dalam aplikasi dengan membuka:

Profil → Pengaturan → Hapus akun saya

Dengan melanjutkan, Anda akan menghapus akun Coursiv Anda dan menghapus semua data pribadi Anda yang disimpan oleh Coursiv. Anda akan kehilangan kemajuan belajar dan pencapaian Anda. Data pribadi Anda akan dihapus dalam waktu hingga 30 hari. Anda akan memiliki waktu 7 hari untuk membatalkan proses penonaktifan akun menggunakan tautan pada email konfirmasi.

Jika Anda berlangganan melalui situs web kami: Jika Anda tidak membatalkan permintaan penonaktifan dalam 7 hari ini, langganan Anda akan otomatis dibatalkan dan Anda tidak akan dikenakan biaya lagi.

Jika Anda berlangganan melalui App Store atau Google Play: Menghapus akun Anda TIDAK membatalkan langganan Anda. Anda harus membatalkannya secara langsung melalui platform tersebut untuk menghentikan biaya di masa mendatang. Ikuti petunjuk untuk semua platform di sini.

Opsi 2:

1. Hubungi kami di privacy@coursiv.io dengan permintaan Anda.

2. Pastikan Anda mengirim permintaan dari alamat email yang terhubung ke akun Anda agar kami dapat memverifikasi kepemilikannya.

Tim kami akan memproses permintaan Anda dan mengonfirmasi setelah penghapusan selesai.

Catatan penting! Harap dicatat bahwa kami tidak dapat menghapus sebagian data saja, seperti detail kartu; seluruh akun dan semua data terkait akan dihapus. Ketika Anda meminta penghapusan akun Anda, semua informasi Anda dari aplikasi dan web akan dihapus, termasuk data pribadi, detail login, dan data lain apa pun yang kami simpan.

Bagaimana cara berhenti berlangganan dari mailing list?

Jika Anda hanya ingin berhenti menerima newsletter atau penawaran promosi tanpa menghapus akun Anda, Anda cukup mengklik tautan "Berhenti Berlangganan" yang terletak di bagian bawah email apa pun yang telah kami kirimkan kepada Anda.

Butuh penjelasan lebih lanjut?
Jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut mengenai layanan atau keamanan kami, silakan hubungi kami di support@coursiv.io atau kunjungi Pusat Bantuan kami.