Bakit Naka-lock ang App?

Kung naka-lock ang mga gabay o tool, kadalasang nangangahulugang nag-expire na ang subscription. Sundin ang mga hakbang sa ibaba para suriin ang status at ibalik ang access.

1. Suriin ang Status ng Subscription

Para makita kung aktibo pa o nag-expire na ang plano, pumunta sa mga setting ng account:

• Web user: Pumunta sa Profile → Settings → Subscription

• iOS user: Pumunta sa iPhone Settings → Account → Subscriptions

• Android user: Pumunta sa Google Play Store → Profile Icon → Payments & Subscriptions → Subscriptions

Tandaan: Kung natapos na ang subscription, kailangang i-renew ito para ma-unlock ang content. Makikita ang kumpletong detalye sa Mga Tuntunin ng Subscription.

2. Mga Isyu sa Payment Renewal

Ang Coursiv ay gumagana sa batayan ng subscription. Kung natapos ang introductory offer at nabigo ang awtomatikong renewal, mala-lock ang access. Mga karaniwang dahilan ng nabigong renewal:

• Nag-expire na paraan ng pagbabayad

• Hindi sapat na pondo

• Mga security block ng bangko sa internasyonal na transaksyon

3. Espesyal na Add-ons (AI Tools)

Kung bukas ang mga pangunahing gabay ngunit naka-lock ang mga AI tool, maaaring kailangan ang Unlimited AI Tools add-on. Ito ay hiwalay na pagbili na nagbibigay ng walang limitasyong access sa mga advanced na modelo direkta sa loob ng app.

Still having trouble? Please reach out to us at support@coursiv.io
May problema pa rin? Makipag-ugnayan sa amin sa support@coursiv.io