Pourquoi l'application est-elle verrouillée?

Notre entreprise fonctionne sur un modèle d'abonnement, ce qui signifie qu'un acheteur achète une offre d'introduction et, à la fin de la période d'essai, est facturé pour l'abonnement régulier. Après l'offre d'introduction, l'accès à la plateforme sera verrouillé si l'abonnement n'est pas automatiquement renouvelé.

Si vous avez acheté un abonnement ou activé un essai sur nos sites web, veuillez suivre ces instructions:

1. Ouvrez notre application et connectez-vous avec vos identifiants.
2. Accédez à la section Abonnement dans votre Profil. Vous pouvez trouver cette option dans le menu Paramètres.
3. Dans la section Abonnement, vous trouverez les informations nécessaires et les options pour renouveler votre abonnement.
4. Suivez le processus de renouvellement comme indiqué.

Si vous êtes abonné via l'AppStore, pour réactiver votre abonnement, veuillez suivre ces instructions:

1. Allez dans les Paramètres de l’iPhone.
2. Touchez votre nom et choisissez Abonnements.
3. Touchez les options d’abonnement liées à l'application Coursiv.
4. Appuyez sur le bouton Renouveler.

Si vous êtes abonné via Google Play, suivez ces étapes pour renouveler votre abonnement:

1. Ouvrez le Google Play Store sur votre appareil Android.
2. Touchez l'icône de votre Profil dans le coin supérieur droit.
3. Sélectionnez Paiements & Abonnements, puis touchez Abonnements.
4. Trouvez l'application Coursiv dans la liste des abonnements.
5. Touchez Renouveler et suivez les instructions à l'écran pour réactiver votre abonnement.

Si vous rencontrez des problèmes ou avez besoin d'aide supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse support@coursiv.io.