Uygulama neden kilitli?

Rehberlerinizin veya araçlarınızın kilitli olduğunu görürseniz, bu genellikle bir aboneliğin süresinin dolduğu anlamına gelir. Durumunuzu kontrol etmek ve erişiminizi geri yüklemek için aşağıdaki adımları izleyin.

1. Abonelik Durumunuzu Kontrol Edin

Planınızın hâlâ etkin olup olmadığını veya süresinin dolup dolmadığını görmek için hesap ayarlarınıza gidin:

• Web kullanıcısıysanız: Profil → Ayarlar → Abonelik'e gidin.

• iOS kullanıcısıysanız: iPhone Ayarları → Hesap → Abonelikler'e gidin.

• Android kullanıcısıysanız: Google Play Store → Profil Simgesi → Ödemeler ve Abonelikler → Abonelikler'e gidin.

Not: Aboneliğinizin sona erdiğini görürseniz, içeriğin kilidini açmak için onu yenilemeniz gerekir. Ayrıntılı bilgiyi Abonelik Şartları'nda bulabilirsiniz.

2. Ödeme Yenileme Sorunları

Coursiv abonelik esasına göre çalışır. Giriş teklifiniz sona erdiyse ve otomatik yenileme başarısız olduysa, erişiminiz kilitlenir. Başarısız yenilemelerin yaygın nedenleri şunlardır:

• Ödeme yönteminin süresi dolmuş.

• Yetersiz bakiye.

• Bankanın uluslararası işlemlere yönelik güvenlik engelleri.

3. Özel Eklentiler (Yapay Zeka Araçları)

Ana Rehberleriniz açıksa ancak yapay zeka araçları kilitliyse, Sınırsız Yapay Zeka Araçları eklentisine ihtiyacınız olabilir. Bu, uygulama içinde gelişmiş modellere sınırsız erişim sağlayan ayrı bir satın alımdır.

Sorun devam ediyor mu? Lütfen bize support@coursiv.io adresinden ulaşın