Mengapa Aplikasi Terkunci?

Diubah pada Mon, 6 Apr pada 7:38 PM

Jika panduan atau alat terkunci, biasanya berarti langganan telah berakhir. Ikuti langkah-langkah di bawah untuk memeriksa status dan memulihkan akses.

1. Periksa Status Langganan

Untuk melihat apakah paket masih aktif atau sudah berakhir, navigasi ke pengaturan akun:

Pengguna Web: Pergi ke Profile → Settings → Subscriptio
Pengguna iOS: Pergi ke iPhone Settings → Account → Subscriptions
Pengguna Android: Pergi ke Google Play Store → Profile Icon → Payments & Subscriptions → Subscriptions

Catatan: Jika langganan telah berakhir, perlu diperbarui untuk membuka kunci konten. Detail lengkap dapat ditemukan di Ketentuan Langganan.

2. Masalah Pembaruan Pembayaran

Coursiv beroperasi berdasarkan langganan. Jika penawaran perkenalan berakhir dan pembaruan otomatis gagal, akses akan terkunci. Alasan umum kegagalan pembaruan:

Metode pembayaran kedaluwars
Dana tidak mencukupi
Pemblokiran keamanan bank pada transaksi internasional

3. Add-on Khusus (AI Tools)

Jika panduan utama terbuka tetapi alat AI terkunci, mungkin diperlukan add-on Unlimited AI Tools. Ini adalah pembelian terpisah yang memberikan akses tak terbatas ke model canggih langsung di dalam app.

Masih mengalami masalah? Hubungi kami di support@coursiv.io