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1. 检查您的订阅状态
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2. 付款续订问题
Coursiv 以订阅方式运营。如果您的入门优惠已结束且自动续订失败,访问权限将被锁定。续订失败的常见原因包括:
付款方式已过期。
余额不足。
银行对国际交易的安全拦截。
3. 特殊附加功能(AI 工具)
如果您的主要指南可以正常打开,但 AI 工具被锁定,您可能需要购买无限 AI 工具附加功能。这是一项单独购买的服务,可让您直接在应用内无限次使用高级模型。
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