为什么应用被锁定了?

修改于 星期天, 9 八月 在 11:33 PM

如果您发现指南或工具被锁定,通常意味着订阅已过期。请按照以下步骤检查您的订阅状态并恢复访问权限。


1. 检查您的订阅状态

要查看您的套餐是否仍处于有效状态或已过期,请前往您的账户设置:

  • 如果您是网页版用户:前往个人资料 → 设置 → 订阅

  • 如果您是 iOS 用户:前往iPhone 设置 → 账户 → 订阅

  • 如果您是 Android 用户:前往Google Play 商店 → 个人头像图标 → 付款方式和订阅 → 订阅

注意:如果您发现订阅已结束,需要续订才能解锁内容。完整详情请参阅我们的订阅条款

2. 付款续订问题

Coursiv 以订阅方式运营。如果您的入门优惠已结束且自动续订失败,访问权限将被锁定。续订失败的常见原因包括:

  • 付款方式已过期。

  • 余额不足。

  • 银行对国际交易的安全拦截。

3. 特殊附加功能(AI 工具)

如果您的主要指南可以正常打开,但 AI 工具被锁定,您可能需要购买无限 AI 工具附加功能。这是一项单独购买的服务,可让您直接在应用内无限次使用高级模型。

仍未解决问题?请通过 support@coursiv.io


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