Jeśli zauważysz, że Twoje przewodniki lub narzędzia są zablokowane, oznacza to zwykle, że subskrypcja wygasła. Wykonaj poniższe kroki, aby sprawdzić swój status i przywrócić dostęp.
1. Sprawdź status swojej subskrypcji
Aby zobaczyć, czy Twój plan jest wciąż aktywny czy wygasł, przejdź do ustawień konta:
Jeśli jesteś użytkownikiem wersji internetowej: Przejdź do Profil → Ustawienia → Subskrypcja.
Jeśli jesteś użytkownikiem iOS: Przejdź do Ustawienia iPhone → Konto → Subskrypcje.
Jeśli jesteś użytkownikiem Android: Przejdź do Google Play Store → Ikona profilu → Płatności i subskrypcje → Subskrypcje.
Uwaga: Jeśli okaże się, że Twoja subskrypcja wygasła, musisz ją odnowić, aby odblokować treści. Pełne informacje znajdziesz w naszych Warunkach subskrypcji.
2. Problemy z odnowieniem płatności
Coursiv działa w modelu subskrypcyjnym. Jeśli Twoja oferta wprowadzająca się zakończyła i automatyczne odnowienie się nie powiodło, dostęp zostanie zablokowany. Typowe przyczyny nieudanego odnowienia to:
Metoda płatności wygasła.
Niewystarczające środki.
Blokady bezpieczeństwa banku dotyczące transakcji międzynarodowych.
3. Specjalne dodatki (Narzędzia AI)
Jeśli Twoje główne przewodniki są dostępne, ale narzędzia AI są zablokowane, może być potrzebny dodatek Nielimitowane narzędzia AI. Jest to osobny zakup, który zapewnia nieograniczony dostęp do zaawansowanych modeli bezpośrednio w aplikacji.
Wciąż masz problem? Skontaktuj się z nami pod adresem support@coursiv.io
Czy ten artykuł był pomocny?
To wspaniale!
Dziękujemy za opinię
Przepraszamy, że nie udało nam się pomóc!
Dziękujemy za opinię
Wysłano opinię
Doceniamy Twój wysiłek i postaramy się naprawić artykuł