מדוע האפליקציה נעולה?

אם המדריכים או הכלים נעולים, בדרך כלל המשמעות היא שהמנוי פג תוקפו. עקוב אחר השלבים הבאים כדי לבדוק את הסטטוס ולשחזר את הגישה.

1. בדוק את סטטוס המנוי שלך

כדי לראות אם התוכנית עדיין פעילה או פגה תוקפה, עבור להגדרות החשבון:

•  משתמש אינטרנט:  עבור אל Profile ← Settings ← Subscription
•  משתמש iOS:  עבור אל iPhone Settings ← Account ← Subscriptions
•  משתמש Android:  עבור אל Google Play Store ← Profile Icon ← Payments & Subscriptions ← Subscriptions
  

הערה: אם המנוי הסתיים, יהיה צורך לחדש אותו כדי לפתוח את הנעילה על התוכן. ניתן    למצוא פרטים מלאים בתנאי המנוי.

2. בעיות בחידוש התשלום

 Coursiv פועלת על בסיס מנוי. אם ההצעה המבצעית הסתיימה וחידוש אוטומטי נכשל, הגישה תינעל. סיבות נפוצות  לכישלון חידוש:

• אמצעי תשלום שפג תוקפו  
• יתרה בלתי מספקת 
• חסימות אבטחה של הבנק על עסקאות בינלאומיות

3. תוספות מיוחדות (AI Tools)

אם המדריכים הראשיים פתוחים אך כלי הבינה המלאכותית נעולים, ייתכן שנדרשת התוספת Unlimited AI Tools. זהו רכישה נפרדת המעניקה גישה בלתי מוגבלת למודלים מתקדמים ישירות באפליקציה.

עדיין נתקל בבעיות? צור קשר בכתובת support@coursiv.io