מדוע האפליקציה נעולה?

העסק שלנו פועל במודל של מנויים, מה שאומר שהרוכש קונה הצעה ראשונית, ועם סיום תקופת הניסיון, הוא מחויב בסכום המנוי הרגיל. לאחר הצעת ההיכרות הראשונית, הגישה לפלטפורמה תינעל אם המנוי לא יחודש באופן אוטומטי.

אם רכשתם מנוי או הפעלתם תקופת ניסיון דרך האתרים שלנו:

    1.    פתחו את האפליקציה שלנו והתחברו באמצעות פרטי הגישה שלכם.

    2.    עברו אל פרופיל ← מנוי (תחת הגדרות).

    3.    עקבו אחר ההנחיות לחידוש.

אם אתם רשומים כמנויים דרך ה-AppStore:

    1.    עברו להגדרות ה-iPhone

    2.    לחצו על שמכם ובחרו ב"מנויים"

    3.    לחצו על אפשרויות המנוי הקשורות לאפליקציית Coursiv

    4.    לחצו על כפתור ה"חדש"

אם אתם רשומים כמנויים דרך Google Play:

    1.    פתחו את חנות Google Play במכשיר ה-Android שלכם.

    2.    לחצו על סמל הפרופיל שלכם בפינה הימנית העליונה.

    3.    בחרו ב"תשלומים ומנויים", ולאחר מכן לחצו על "מנויים".

    4.    מצאו את אפליקציית Coursiv ברשימת המנויים.

    5.    לחצו על "חדש" ועקבו אחר ההנחיות שעל המסך כדי להפעיל מחדש את המנוי שלכם.

אם אתם נתקלים בבעיות כלשהן או זקוקים לסיוע נוסף, אתם מוזמנים ליצור איתנו קשר בכתובת support@coursiv.io או על ידי שליחת פנייה ב- מרכז התמיכה.