لماذا تم توجيه التهمة إليّ؟

        Coursiv تطبيق قائم على الاشتراك. فيما يلي الأسباب الأكثر شيوعًا لظهور رسوم.

1. تجديد الاشتراك

١. تجديد الاشتراك تبدأ خطط Coursiv بسعر تمهيدي خاص. بمجرد انتهاء تلك الفترة، يتجدد الاشتراك بالسعر الاعتيادي. يُذكر ذلك في صفحة التسجيل قبل تأكيد الخطة.

التفاصيل الكاملة متاحة في شروط الاشتراك.

2. تم شراء وصول غير محدود لأدوات الذكاء الاصطناعي

٢. تم شراء الوصول إلى Unlimited AI Tools تتيح Unlimited AI Tools وصولًا غير محدود إلى أدوات متقدمة — ChatGPT وClaude وDALL·E وPerplexity وStable Diffusion وGemini وGrok — جميعها داخل تطبيق Coursiv مباشرةً للتدرب العملي كجزء من تجربة التعلم.

أثناء التسجيل ، فإنه يوفر خيارين: شراء وإضافة إلى خطتي أو تخطي. إذا تم اختيار خيار الشراء ، تتم معالجة الرسوم وفقا لذلك.

3. ٣. تم شراء AI Bundle

AI Bundle إضافة اختيارية متاحة أثناء التسجيل. كما هو الحال مع Unlimited AI Tools، يُعرض خياران: Buy and Add to My Plan أو Skip. إذا تمت إضافته، تظهر الرسوم بشكل منفصل عن رسوم الاشتراك.

لا تزال غير متأكد من سبب الرسوم

؟ سجل المدفوعات متاح في Profile ← Settings ← Payment History.

ملاحظة: ينطبق هذا على الاشتراكات المشتراة مباشرةً عبر Coursiv. إذا تم شراء الاشتراك عبر App Store أو Google Play، يمكن العثور على سجل المدفوعات في حساب Apple ID أو Google Play المعني.

إذا كان هناك شيء لا يزال غير واضح، تواصل معنا على support@coursiv.io — وسنتولى الأمر.