لماذا تم توجيه التهمة إليّ؟

Coursiv هو تطبيق قائم على الاشتراك. فيما يلي أكثر الأسباب شيوعًا التي قد تؤدي إلى ظهور رسوم.

1. تجديد الاشتراك

تبدأ خطط Coursiv بسعر تمهيدي خاص. وبعد انتهاء تلك الفترة، يتم تجديد الاشتراك بالسعر القياسي. يتم توضيح ذلك في صفحة التسجيل قبل تأكيد الخطة.

 تتوفر جميع التفاصيل في شروط الاشتراك

2. تم شراء الوصول إلى أدوات الذكاء الاصطناعي غير المحدودة

توفر أدوات الذكاء الاصطناعي غير المحدودة وصولًا غير محدود إلى أدوات متقدمة — ChatGPT وClaude وDALL·E وPerplexity وStable Diffusion وGemini وGrok — جميعها متاحة مباشرة داخل تطبيق Coursiv للتدرّب العملي كجزء من تجربة التعلّم.

أثناء التسجيل، يتم عرض خيارين: افتح مجموعة أدوات الذكاء الاصطناعي الخاصة بي الآن > تأكيد الدفع أو تخطّي. وإذا تم اختيار خيار الشراء، تتم معالجة الرسوم وفقًا لذلك.

3. تم شراء حزمة الذكاء الاصطناعي

حزمة الذكاء الاصطناعي هي إضافة اختيارية متاحة أثناء التسجيل. وكما هو الحال مع أدوات الذكاء الاصطناعي غير المحدودة، يتم عرض خيارين: شراء وفتح حزمة الذكاء الاصطناعي > تأكيد الدفع أو تخطّي. وفي حال إضافتها، تظهر الرسوم بشكل منفصل عن رسوم الاشتراك.

ما زلت غير متأكد ممّا يخص هذا الرسم؟

يتوفر سجل المدفوعات ضمن الملف الشخصي ← الإعدادات ← سجل المدفوعات.

ملاحظة: ينطبق هذا على الاشتراكات التي تم شراؤها مباشرة عبر Coursiv. أما إذا تم شراء الاشتراك عبر App Store أو Google Play، فيمكن العثور على سجل المدفوعات في حساب Apple ID أو Google Play الخاص بذلك.

إذا كان هناك أمر لا يزال غير واضح، يُرجى التواصل معنا عبر support@coursiv.io — وسنتحقق من الأمر.