Meine Zahlung wird nicht ausgeführt. Was soll ich tun?

Geändert am Mi, 8 Apr um 3:36 VORMITTAGS

Hier sind die häufigsten Gründe für fehlgeschlagene Zahlungen und wie man sie behebt:

1. Kartendaten überprüfen

Stelle sicher, dass Kartennummer, Ablaufdatum und CVV korrekt eingegeben sind.

2. Rechnungsadresse überprüfen

Die Rechnungsadresse muss mit der bei deiner Bank hinterlegten Adresse übereinstimmen.

3. Prüfen, ob die Karte internationale oder Online-Zahlungen unterstützt

Manche Karten haben Einschränkungen bei Online- oder internationalen Transaktionen. Kontaktiere deine Bank, um zu bestätigen, dass dies aktiviert ist.

4. Anderen Browser oder Inkognito-Modus verwenden

Browser-Erweiterungen oder gecachte Daten können die Zahlungsabwicklung beeinträchtigen. Versuche, die Zahlung in einem Inkognito-/Privatfenster abzuschließen.

5. Andere Zahlungsmethode versuchen

Coursiv akzeptiert Visa, Mastercard, American Express, PayPal und Apple Pay.

6. Zahlung über den App Store?

Bei Zahlung über den App Store, folge Apples Anweisungen: Wenn deine Zahlungsmethode abgelehnt wird.

Funktioniert es immer noch nicht? Kontaktiere deine Bank, um zu prüfen, ob die Transaktion blockiert wird, oder schreib uns an support@coursiv.io — wir helfen dir, das Problem zu lösen.