Mi pago no se procesa. ¿Qué debo hacer?

Modificado el Mie, 8 Abr a 3:47 A. M.

Estos son los motivos más comunes por los que falla un pago y cómo solucionarlo:

1. Verifica los datos de tu tarjeta

Asegúrate de que el número de tarjeta, la fecha de vencimiento y el CVV estén ingresados correctamente.

2. Verifica tu dirección de facturación

La dirección de facturación debe coincidir con la que tiene registrada tu banco.

3. Comprueba si tu tarjeta admite pagos internacionales o en línea

Algunas tarjetas tienen restricciones en transacciones en línea o internacionales. Contacta a tu banco para confirmar que esta opción está habilitada.

4. Prueba con otro navegador o en modo incógnito

Las extensiones del navegador o los datos en caché pueden interferir con el procesamiento del pago. Intenta completar el pago en una ventana de incógnito/privada.

5. Prueba con otro método de pago

Coursiv acepta Visa, Mastercard, American Express, PayPal y Apple Pay.

6. ¿Pagando a través de App Store?

Si pagas mediante App Store, consulta las instrucciones de Apple: Si tu método de pago es rechazado.

¿Sigue sin funcionar? Contacta a tu banco para verificar si la transacción está siendo bloqueada, o escríbenos a support@coursiv.io — te ayudaremos a resolverlo.