¿Cuál es el horario de asistencia?

Entendemos que una asistencia oportuna es clave para tu proceso de aprendizaje. Nuestro equipo de soporte dedicado está disponible las 24 horas para ayudarte con cualquier consulta técnica, de facturación o relacionada con tu cuenta.

Disponibilidad global 24/7

No importa tu zona horaria ni cuándo necesites ayuda, nuestro personal está disponible 24/7. Nos esforzamos por brindar un soporte constante y de alta calidad a nuestra comunidad global a cualquier hora del día o de la noche.

Cómo contactarnos

Si encuentras un problema o tienes una pregunta específica, puedes contactarnos a través de los siguientes canales:

• Correo electrónico: Escríbenos directamente a support@coursiv.io.

• Ticket de soporte: Envía una solicitud detallada a través de nuestro Centro de Soporte oficial.

Qué incluir en tu mensaje

Para ayudarnos a resolver tu problema más rápido, por favor incluye:

1. La dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta.

2. Una descripción clara del problema.

3. Capturas de pantalla o grabaciones de pantalla si experimentas un error técnico.