Aqui estão os motivos mais comuns pelos quais um pagamento falha e como resolvê-los:
1. Verifica os dados do cartão
Certifica-te de que o número do cartão, a data de validade e o CVV estão inseridos corretamente.
2. Verifica o endereço de faturação
O endereço de faturação deve corresponder ao que está registado no teu banco.
3. Verifica se o cartão suporta pagamentos internacionais ou online
Alguns cartões têm restrições em transações online ou internacionais. Contacta o teu banco para confirmar que esta opção está ativada.
4. Tenta outro browser ou o modo de navegação privada
As extensões do browser ou os dados em cache podem interferir com o processamento do pagamento. Tenta concluir o pagamento numa janela de navegação privada/incógnito.
5. Tenta outro método de pagamento
A Coursiv aceita Visa, Mastercard, American Express, PayPal e Apple Pay.
6. A pagar através da App Store?
Se estiveres a pagar via App Store, consulta as instruções da Apple: Se o teu método de pagamento for recusado.
Ainda não funciona? Contacta o teu banco para verificar se a transação está a ser bloqueada, ou escreve-nos para support@coursiv.io — vamos ajudar-te a resolver o problema.
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