ما هي سياسة استرداد الأموال الخاصة بكم؟

تقدم Coursiv استردادًا للأموال بما يتوافق مع شروطنا والقوانين المعمول بها. 

بالنسبة للمحتوى الرقمي، لا تتوفر عادةً إمكانية استرداد الأموال بمجرد تسليم الخدمة بالكامل.

المقيمون في الاتحاد الأوروبي:
يمكنك الانسحاب من عملية شراء رقمية في غضون 14 يومًا من تاريخ الشراء الأولي. بمجرد مرور 14 يومًا، لا يعد هذا الحق ساريًا. 

ضمان استعادة الأموال (اشتراكات الموقع الإلكتروني فقط):
إذا قمت بشراء اشتراك مع ضمان استعادة الأموال، فقد تكون مؤهلاً لاسترداد الأموال إذا استوفيت متطلبات الاستخدام:

• خطة أسبوع واحد: استخدام التطبيق ≥ 3 أيام، إكمال ≥ 2 من الأدلة أو 70% من الوحدات

• خطة 4 أسابيع: استخدام التطبيق ≥ 7 أيام، إكمال ≥ 4 من الأدلة أو 80% من الوحدات

• خطة 12 أسبوعًا: استخدام التطبيق ≥ 10 أيام، إكمال ≥ 4 من الأدلة أو 80% من الوحدات

قم بتقديم لقطات شاشة توضح تقدمك. تحقق من خطتك في الملف الشخصي ← إعدادات الاشتراك.

كيفية تقديم الطلب:
اتصل بنا في غضون 30 يومًا من الشراء على support@coursiv.io. سنراجع طلبك ونخطرك عبر البريد الإلكتروني.

ملاحظة:
ينطبق ضمان استعادة الأموال فقط إذا تم استيفاء جميع الشروط. لا يتم تغطية عدم الرضا الشخصي أو مخاوف الفوترة دون استيفاء معايير الاستخدام. يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت دون استرداد الأموال.