Qual è la vostra politica di rimborso?

La nostra politica di rimborso garantisce equità e conformità con le leggi applicabili. I rimborsi per acquisti basati su abbonamenti e acquisti una tantum sono concessi a nostra discrezione, seguendo i nostri termini e le relative normative legali. Per i servizi digitali, il diritto di recesso viene generalmente perso una volta che il servizio è considerato completamente erogato, in quanto i contenuti digitali sono considerati forniti al momento della conferma dell'acquisto.

Residenti UE:

Se sei un residente dell'UE, hai il diritto di recedere dall'accordo per l'acquisto di contenuti digitali entro quattordici (14) giorni dalla conclusione dell'accordo, senza addebiti e senza fornire alcuna motivazione. Tuttavia, questo diritto non si applica se l'esecuzione dell'accordo è iniziata con il tuo esplicito consenso, e riconosci che in tal caso rinunci al diritto di recesso. Al di fuori dell'UE, i rimborsi generalmente non sono disponibili, tranne in specifiche circostanze legali.

Garanzia di rimborso:

Se hai acquistato un abbonamento direttamente tramite il nostro sito web e ti è stata offerta la "Garanzia di rimborso" durante il processo di checkout, hai diritto a un rimborso volontario alle seguenti condizioni:

• Piano di 1 settimana: Utilizzo dell'app per più di 3 giorni consecutivi, completando almeno 2 guide o il 70% dei moduli disponibili.
• Piano di 4 settimane: Utilizzo dell'app per più di 7 giorni consecutivi, completando almeno 4 guide o l'80% dei moduli disponibili.
• Piano di 12 settimane: Utilizzo dell'app per più di 10 giorni consecutivi, completando almeno 4 guide o l'80% dei moduli disponibili.

Si prega di fornire schermate che dimostrino i progressi nell'app. Puoi verificare il tuo piano attivo nelle impostazioni dell'abbonamento nel tuo profilo.

Se sei idoneo, contattaci entro 30 giorni dall'acquisto all'indirizzo support@coursiv.io. Dopo aver esaminato la tua richiesta, ti informeremo tramite email se il rimborso è stato approvato.

Dichiarazione importante:

La garanzia di rimborso si applica solo se tutte le condizioni sono soddisfatte. Non copre i casi basati su motivi personali (ad esempio, insoddisfazione per il prodotto) o motivi finanziari (ad esempio, addebiti imprevisti o rinnovo automatico). Puoi comunque annullare il tuo abbonamento senza rimborso contattandoci a support@coursiv.io.