Ano ang inyong patakaran sa refund?

Nag-aalok ang Coursiv ng mga refund alinsunod sa aming mga tuntunin at mga naaangkop na batas. Para sa digital na nilalaman, ang mga refund ay karaniwang hindi magagamit kapag ang serbisyo ay ganap na naihatid.

Mga Residente ng EU (Mga Subscription sa Website Lang):

Maaari kang mag-withdraw mula sa isang digital na pagbili sa loob ng 14 na araw mula sa unang petsa ng pagbili. Kapag lumipas ang 14 na araw, hindi na nalalapat ang karapatang ito.

Money-back Guarantee:

Kung ikaw ay bumili ng subscription nang direkta sa aming website at inaalok sa iyo ang "Money-back guarantee" sa proseso ng checkout, ikaw ay karapat-dapat para sa isang boluntaryong refund sa ilalim ng mga sumusunod na kondisyon:

• 1-linggong plano: Ginamit ang app ng higit sa 3 magkakasunod na araw, nakumpleto ang hindi bababa sa 2 gabay o 70% ng mga available na module.
•  4-linggong plano: Ginamit ang app ng higit sa 7 magkakasunod na araw, nakumpleto ang hindi bababa sa 4 gabay o 80% ng mga available na module. 
• 12-linggong plano: Ginamit ang app ng higit sa 10 magkakasunod na araw, nakumpleto ang hindi bababa sa 4 gabay o 80% ng mga available na module.

Magbigay ng mga screenshot na nagpapakita ng iyong pag-unlad. Tingnan ang iyong plano sa Profile → Mga Setting ng Subscription.

Paano humiling:

Makipag-ugnayan sa amin sa loob ng 30 araw ng pagbili sa support@coursiv.io. Susuriin namin ang iyong kahilingan at aabisuhan ka sa pamamagitan ng email.

Tandaan:

Nalalapat lamang ang garantiyang ibabalik ang pera kung natutugunan ang lahat ng kundisyon. Ang personal na kawalang-kasiyahan o mga alalahanin sa pagsingil nang hindi nakakatugon sa pamantayan sa paggamit ay hindi saklaw. Maaari mong kanselahin ang iyong subscription anumang oras nang walang refund.