Apa Kebijakan Pengembalian Dana Anda?

Kebijakan pengembalian dana kami dirancang dengan prinsip keadilan dan kepatuhan hukum. Pengembalian dana untuk layanan, baik dalam bentuk langganan maupun pembelian satu kali, diberikan berdasarkan kebijakan kami dan sesuai dengan hukum, ketentuan, dan persyaratan yang berlaku. Untuk layanan digital, hak untuk menarik diri umumnya hilang setelah layanan dianggap telah digunakan, karena konten digital dianggap sepenuhnya disampaikan setelah validasi pembelian.

Namun, penduduk Uni Eropa memiliki periode pengembalian dana selama 14 hari sejak dimulainya langganan, sesuai dengan Consumer Rights Directive, asalkan layanan belum dimulai dengan persetujuan mereka. Di luar Uni Eropa, semua biaya umumnya tidak dapat dikembalikan, kecuali dalam situasi hukum tertentu.

Pengguna mungkin memenuhi syarat untuk pengembalian dana penuh jika mereka memenuhi kriteria tertentu, termasuk menghubungi kami dalam waktu 31 hari sejak pembelian dan menunjukkan kepatuhan terhadap rencana yang diberikan. Permintaan pengembalian dana harus dikirimkan ke support@coursiv.io, dan setiap kasus akan ditinjau secara individual. Penting untuk dicatat bahwa pengembalian dana tidak diberikan untuk alasan pribadi atau keuangan di luar ketentuan ini.