返金ポリシーは何ですか？

私たちの返金ポリシーは、公平さと適用される法律の遵守を保証します。サブスクリプションベースおよび一回限りの購入に対する返金は、私たちの裁量で、当社の規約および関連する法的要件に従って行われます。デジタルサービスにおいては、サービスが完全に提供されたと見なされると、撤回権は一般的に失われます。デジタルコンテンツは購入確認時に提供されたと見なされます。

EU居住者の方へ：

EU居住者である場合、契約が締結された日から14日以内に、デジタルコンテンツの購入契約を理由なく無料で解除する権利があります。ただし、契約の履行が事前の明示的な同意により開始された場合、この権利は適用されません。その場合、解除権を放棄することを認めるものとします。EU外では、特定の法的状況を除き、返金は一般的に提供されません。

返金保証：

当社のウェブサイトを通じてサブスクリプションを購入し、チェックアウト時に「返金保証」が提供された場合、以下の条件に基づいて任意の返金を受けることができます：

• 1週間プラン： アプリを3日以上連続で使用し、少なくとも2つのガイドまたは利用可能なモジュールの70％を完了した場合。
• 4週間プラン： アプリを7日以上連続で使用し、少なくとも4つのガイドまたは利用可能なモジュールの80％を完了した場合。
• 12週間プラン： アプリを10日以上連続で使用し、少なくとも4つのガイドまたは利用可能なモジュールの80％を完了した場合。

アプリでの進捗を示すスクリーンショットを提供してください。プロフィールのサブスクリプション設定で、アクティブなプランを確認できます。

条件を満たす場合は、購入から30日以内にsupport@coursiv.ioまでご連絡ください。申請内容を確認後、返金が承認されたかどうかをメールでお知らせします。

重要なお知らせ：

返金保証はすべての条件が満たされた場合のみ適用されます。個人的な理由（例：製品への不満）や金銭的な理由（例：予期しない料金や自動更新）に基づく場合は対象外です。返金なしでサブスクリプションをキャンセルすることもできますので、その場合はsupport@coursiv.ioまでご連絡ください。