Pourquoi ai-je été inculpé?

Modifié le Jeu, 2 Avr. à 7:42 H

Coursiv est une application par abonnement. Voici les raisons les plus courantes pour lesquelles un prélèvement peut apparaître.

1. Renouvellement de l'abonnement

Les plans Coursiv commencent à un tarif d'introduction spécial. Une fois cette période terminée, l'abonnement se renouvelle au prix standard. Cela est indiqué sur la page d'inscription avant de confirmer le plan.

Les détails complets sont disponibles dans les Conditions d'abonnement.

2. L'accès Unlimited AI Tools a été acheté

Unlimited AI Tools offre un accès illimité à des outils avancés — ChatGPT, Claude, DALL·E, Perplexity, Stable Diffusion, Gemini et Grok — tous directement dans l'app Coursiv pour une pratique concrète dans le cadre de l'expérience d'apprentissage.

Lors de l'inscription, deux options sont présentées : Acheter et Ajouter à Mon Forfait ou Sauter. Si l'option d'achat a été sélectionnée, le prélèvement est traité en conséquence.

3. L'AI Bundle a été acheté

L'AI Bundle est un module complémentaire optionnel disponible lors de l'inscription. Comme pour Unlimited AI Tools, deux options sont affichées : Acheter et Ajouter à Mon Forfait ou Sauter. S'il a été ajouté, le prélèvement apparaît séparément des frais d'abonnement.

Toujours pas sûr de l'origine du prélèvement ?

L'historique des paiements est disponible dans Profile → Settings → Payment History.

Remarque : Cela s'applique aux abonnements achetés directement via Coursiv. Si l'abonnement a été acheté via l'App Store ou Google Play, l'historique des paiements se trouve dans le compte Apple ID ou Google Play correspondant.

Si quelque chose n'est toujours pas clair, écris-nous à support@coursiv.io — on vérifiera ça ensemble.