התשלום שלי לא עובר. מה עלי לעשות?

הנה הסיבות הנפוצות ביותר לכישלון תשלום וכיצד לפתור אותן:

1. בדוק את פרטי הכרטיס 

ודא שמספר הכרטיס, תאריך התפוגה וה-CVV הוזנו כהלכה.

2. בדוק את כתובת החיוב 

כתובת החיוב חייבת להתאים לזו הרשומה אצל הבנק שלך.

3. בדוק אם הכרטיס שלך תומך בתשלומים בינלאומיים או מקוונים

לחלק מהכרטיסים יש הגבלות על עסקאות מקוונות או בינלאומיות. פנה לבנק שלך כדי לוודא שאפשרות זו מופעלת.

4. נסה דפדפן אחר או מצב גלישה פרטית תוספי דפדפן או נתונים שמורים עלולים לפעמים להפריע לעיבוד התשלום. נסה להשלים את התשלום בחלון גלישה פרטית.

5. נסה שיטת תשלום אחרת Coursiv מקבלת Visa, Mastercard, American Express, PayPal ו-Apple Pay.

6. משלם דרך App Store?

אם אתה משלם דרך App Store, עיין בהוראות Apple: אם שיטת התשלום שלך נדחתה.

עדיין לא עובד? פנה לבנק שלך כדי לבדוק אם העסקה נחסמת, או צור קשר איתנו בכתובת support@coursiv.io — נעזור לך לפתור את הבעיה.