¿Cómo me conecto?

Modificado el Sab, 4 Oct a 5:40 P. M.

Si tiene problemas para iniciar sesión en su Coursiv, consulte las siguientes instrucciones:

1. ¿Cómo inicio sesión en mi cuenta?

Sigue el enlace a continuación para iniciar sesión.

https://app.coursiv.io/auth/signin

2. Al intentar iniciar sesión, aparece el mensaje "Parece que aún no te has registrado".

Si realizaste un pago correctamente y aún no has creado tu cuenta, busca el correo electrónico de contact@coursiv.io con el enlace de registro.

Paso 1. Busca el correo electrónico de contact@coursiv.io titulado "Completa tu registro en Coursiv".

Paso 2. Pulsa el botón "Crear cuenta" y completa tu registro.

3. ¿Qué pasa si no encuentro el correo electrónico de registro de Coursiv?

Revisa la bandeja de entrada de la dirección de correo electrónico que usaste para registrarte en Coursiv (revisa también la carpeta de correo no deseado). Si ha revisado todas sus direcciones de correo electrónico y sigue sin encontrar la carta de registro, ¿podría enviarnos un correo electrónico a support@coursiv.io incluyendo la dirección de correo electrónico que utilizó al registrarse en nuestro servicio o un recibo del pago realizado?

4. ¿Qué pasa si aparece el mensaje "Parece que ya se ha registrado"?

Significa que ya se ha registrado con esta dirección de correo electrónico. Inicie sesión a través del enlace https://app.coursiv.io/auth/signin. Si no recuerda su contraseña, siga las instrucciones de la sección 5.

5. ¿Qué hago si olvido mi contraseña?

Paso 1. Para restablecer su contraseña, siga el enlace: https://app.coursiv.io/auth/reset-password.

Paso 2. Introduzca la dirección de correo electrónico que utilizó al registrarse.

Paso 3. Introduzca el código de verificación de 6 dígitos que le enviamos a su correo electrónico.

Paso 4. Introduzca su nueva contraseña.

6. ¿Qué pasa si no he recibido el código de verificación para restablecer la contraseña?

Paso 1. Revisa la carpeta de correo no deseado de tu correo electrónico.

Paso 2. Si no recibes el código, inténtalo de nuevo después de un tiempo.

Paso 3. Si sigues sin recibir el código, escríbenos a support@coursiv.io.

7. ¿Qué pasa si no recuerdo mi correo electrónico de registro?

En este caso, envíanos un correo a support@coursiv.io con información de respaldo para que podamos encontrar tu cuenta en el sistema:

Si pagaste con tarjeta bancaria:

Últimos cuatro dígitos del número de tu tarjeta

Tu país

Nombre del banco emisor de tu tarjeta

Esperamos que esto te sea útil y que puedas disfrutar de tu experiencia en Coursiv lo antes posible.

Si tiene más preguntas, no dude en contactarnos a support@coursiv.io o enviando un ticket en el Centro de soporte.