כיצד אוכל לדווח על בעיה או תקלה באפליקציה?

אם נתקלתם בבעיה או גיליתם תקלה באפליקציה שלנו, אל דאגה! אנא פנו אלינו באמצעות אימייל לכתובת support@coursiv.io או על ידי שליחת פנייה ב-מרכז התמיכה כדי לדווח על הנושא.

באימייל שלכם, הקפידו לספק לנו את המידע הבא:

1. תיאור מפורט של הבעיה או התקלה שבה אתם נתקלים.

2. צילומי מסך רלוונטיים או הודעות שגיאה.

3. סוג המכשיר שבו אתם משתמשים, למשל אייפון 10 או סמסונג גלקסי 21.

4. גרסת מערכת ההפעלה של המכשיר שלכם, למשל איי-או-אס 15 או אנדרואיד 12.

5. אם אפשר, ציינו גם את גרסת האפליקציה.

צוות התמיכה שלנו יבחן את הפנייה שלכם ויפעל בשקידה כדי לפתור את הבעיה.